Недавно интернет-портал SuperJob опубликовал результаты своего опроса на тему «Мотивация персонала».
Вопрос:
«Если бы вы стали начальником отдела/компании/коллектива, в котором вы работаете сейчас, что бы вы сделали в первую очередь для того, чтобы мотивировать своих подчиненных к трудовым подвигам?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
Вариант ответа | |
Четко распределил(а) круг обязанностей/прописал(а) функциональные и должностные обязанности | 23% |
Ввел(а) систему премирования и штрафов/систему бонусов | 19% |
Повысил(а) зарплату | 10% |
Улучшил(а) условия труда/график работы | 9% |
Проводил(а) чаще тренинги/обучение | 9% |
Провел(а) оценку персонала | 7% |
Наладил(а) дисциплину | 5% |
Уволил(а) часть сотрудников | 4% |
Расширил(а) список социальных льгот (соцпакет) | 3% |
Организовывал(а) чаще корпоративные мероприятия | 2% |
Другое (укажите, что именно) | 2% |
Ничего бы не делал(а) | 1% |
Затрудняюсь ответить | 6% |
Итого: | 100% |
(подробно: http://www.superjob.ru/community/life/68148/ )
Оставлю на Ваше суждение содержание таблицы. У меня лично, как всегда при анализе подобного рода соцопросов, возникает желание спросить авторов «Что же кроется за каждым из ответов? Конкретно.».
Предлагаю читателю подумать над тем аспектом мотивации, который не только отсутствует в опросе портала, претендующего на роль ведущего HR-ресурса в рунете, но и вообще не обозначенного нигде.
А между тем, я полагаю, что упущен корневой вопрос мотивации. У профессиональных биржевиков он называется «Страх и жадность».
Биржевые спекулянты вообще являются прожженными циниками. Этот факт уже никто не отрицает. Работа такая – надуть ближнего, причем, чем извращеннее этот процесс произведен, тем больший профит ляжет на счет.
Но есть в этом социуме одно интересное качество. Это – афористичность, краткость и емкость выражений. Этакий не просто профессиональный сленг, это нечто большее.
Аналогия мне видится следующая. Каждый наемный работник, хотя и не являющийся собственником (акционером, инвестором или крупным кредитором) бизнеса, тем не менее, неосознанно выступает в разное время всеми поименованными лицами.
Но если этот факт признать, а его приходится признать, то первейшим мотивирующим началом работы в данной компании, движущей силой, так сказать, является соразмерность страха и жадности. Прошу понять правильно, слово «жадность» применено здесь не с целью опорочить человека и приписать ему несоразмерность потребностей. Просто не нашел другого слова, наиболее общо и, в то же время, конкретно описывающего состояние некоторого «среднего» работника. Это только рыба ищет, где глубже, а человек – то место, где платят больше.
Так вот. Инвестируя собственный труд и профессиональные навыки в компанию, работник расчитыват на выгоды, т.е. на приемлемую, по его мнению, оплату этого труда. И всё! Однако, ни он ни его работодатель ничего не говорят о РИСКАХ, кои будут присутствовать при этом «инвестировании». Я имею в виду риски преследования со стороны контрольных органов государства. Почему-то этот игрок «инвестиционного» процесса постоянно игнорируется! И как здесь не вспомнить изречение о том, что из двоих партнеров в сделке один уж точно – идиот. Потому как его надувают самым наглым образом.
Расчитывая на то, что компания нуждается только в его профессиональных талантах, работник вдруг однажды осознает, что риски, связанные и реализацией этих талантов, слишком высоки. Не секрет, что большое количество событий в бизнесе носят характер незаконных операций. Каких – это известно всем. Однако, профит (по крайней мере, подавляющую часть его) присваивает хозяин бизнеса, а преследования и наказания – работник, непосредственно участвующий в этих операция (бухгалтер, закупщик, финансист, продавец – все, практически).
Так вот, если бы работник, находящийся на острие такого высоко рискованного события, увидел, что административно-уголовные последствия от его, в общем-то, полезных для бизнеса действий оценены по достоинству, то причин его дополнительно мотивировать не было бы. Да он бы горы свернул!
Как оценить стоимость этих рисков? Проще простого: посчитайте стоимость возможной «посадки» работника лет так на 6-8 как сумму его потерь за этот период. Нет желания оплатить такой «полис», значит, Вы уворовали у человека уверенность и мотивацию. Он уже больше будет думать о личной безопасности, а не о Вашем бизнесе. На чёрта ему Ваши «тим-билдинги», «коучинги» и прочие тренинги, если они, словно издеваются над человеком, пытаясь запудрить мозги какими-то ценностями бизнеса и «командной» работы. Ведь в реальности «каждый сам за себя»: каждый сам делает всё возможное для своей безопасности, ведь он не «накопил» столько денег, чтобы откупиться или нанять хороших адвокатов.
А теперь предлагаю еще раз вернуться к табличке в начале поста и посмотреть на неё с новой точки зрения. Ну, как, Вы всё еще считаете, что в ней указаны ВСЕ способы мотивации персонала?
Если Ваше мнение не изменилось, значит, Вы обречены на трудности в бизнесе, т.к. подавляющая часть работников, отнюдь не самой лучшей квалификации, будет только изображать кипучую деятельность, самые умные, через короткое время, просчитав риски, либо резко сократят свою активность либо сбегут, а сама компания уподобится работе бурно работающего организма при…